FAQ

Eventuali costi di dogana o giacenza di dogana aggiuntivi sono a carico del cliente.

Tutte le opere d’arte, prima di essere spedite, vengono imballate in box creati con materiali professionali che assicurano la massima protezione durante il trasporto. Inoltre è prevista un’assicurazione nel caso l’opera dovesse danneggiarsi per eventuali imprevisti, o non dovesse arrivare a destinazione.

È possibile rendere i prodotti (se non usati e integri) entro 14 giorni dalla data di consegna. Le spese di spedizione sono a carico del cliente e verrà inviato un rimborso al metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Le spese di spedizione non vengono rimborsate.
Scrivere nella pagina assistenza dello shop prima di procedere con il reso.

Il cambio prodotto non è possibile in alcun caso.

Se con la spedizione tracciata il pacco viene confermato come consegnato, l’acquirente ha piena responsabilità per ogni furto o perdita dell’ordine. Il cliente è direttamente responsabile se il pacco viene rispedito al mittente, ed in questo caso è possibile riorganizzare la spedizione con i conseguenti costi aggiuntivi.

Il costo di spedizione viene calcolato al momento del check-out, in base al paese di destinazione e al peso del pacco. In Italia la spedizione è gratuita per ordini oltre i 70€

Tutti i prodotti arrivano in circa 5-7 giorni lavorativi dal momento dell’evasione. I tempi di consegna sono indicativi, purtroppo per le spedizioni fuori dall’Italia ci sono spesso ritardi che non dipendono da noi.

Di norma gli ordini vengono evasi in 3-5 giorni lavorativi. Fatta eccezione per le cover che richiedono un tempo più lungo, dai 15 ai 17 giorni, perché sono da personalizzate rispetto al modello di cellulare. In alcuni periodi dell’anno quando il carico di lavoro è elevato, l’evasione degli ordini potrebbe essere rallentata.